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          ec客戶通

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          ec客戶通

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          ec客戶通是一款由qq投資開發的專業用于客服聊天管理的ec客服系統,許多店家在進行客服溝通聊天時找不到一款合適的軟件,使用這款強大的ec客服可以幫助你解決所有客服溝通會遇到的麻煩。

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          軟件功能
          (1)騰訊技術一秒響應,消息不延時,客服與訪客溝通順暢,有利于訂單成交。與QQ互通,訪客自動輕松變好友,輕巧靈活的客戶端接待;
          (2)網頁聊天與QQ會話方式並存。可以QQ聊天,輕松加訪客為好友,還可以網頁聊天,簡單方便,不需任何插件,溝通更有效。
          (3)客服功能功大。可系統和人工兩種方式主動邀請訪客會話、同時有訪客信息識別、預知訪客消息、座席轉接,還可以智能識別網站熟客,了解訪客瀏覽軌跡,提前預知訪客輸入信息,提高客服溝通主動性……完善的客服系統;
          (4)可隨時隨地接待訪客,可以電腦接待也可以手機接待,手機接待輕巧,基本不足內存與流量。訪客還可以通過留言方式與客服聯系。
          (5)可視化的界面設置,版式豐富,內置多套風格主題,可自定義圖標、飄窗、邀請框、問候語等,展示品牌形象;我們企業還可以隨時按需更新成個性獨特的溝通窗口和咨詢圖標;
          (6)強大的後台統計功能,對于訪客軌跡IP,地域,來訪平台,關鍵詞等全方位數據齊全;系統還可以實時監控客服的接待狀態,並可監控到客服與訪客的溝通記錄及接待情況,員工工作效率可直接輸出PDF報表;
          (7)信價比高,520的超值套餐。一個企業帳號擁有5套不同的客服角色代碼,20人坐席隨需分配,可根據用戶訪問需要置入不同的網站頁面;
          使用說明
          (1)品牌︰騰訊EC品牌,是由騰訊投資並進行戰略合作的企業級產品,騰訊EC公司成立于2008年,源于騰訊,具有長遠的戰略眼光。一直專注于企業智能化銷售系統平台的運營,基于EC平台(EC.QQ.COM)為超過3萬家的企業提供產品與服務,每個月,數以千計的現代企業正在選擇使用EC!
          (2)技術︰EC客服產品采用騰訊技術一秒響應,消息不延時,客服與訪客溝通順暢,有利于訂單成交。與QQ互通,訪客自動輕松變好友,輕巧靈活的客戶端接待;
          首創網頁溝通與QQ互通兩種會話方式並存,手機接待與電腦接待並存,強大的客服系統,提高客服工作效率與能力,有效的客戶管理系統,為您累積客戶,生意越做越大。
          (3)服務︰專業優質的售後服務團隊,讓您買得放心,用得貼心。
          總之,EC客服無論從品牌到技術到產品到服務,都值得您的信賴,相信合作後,您會更喜歡EC客服產品,EC客服產品也定會成為您網絡營銷的有力助手。

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